¿Tienes alguna pregunta, queja, solicitud, comentario o reclamo? Por favor déjanos conocerla. Diligencia el formulario y con gusto responderemos.
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, productos, formas de pedido y pagos. Si tienes otra duda, ¡escríbenos con confianza!
En las plataformas de food service en las que operamos también puedes pedir desayunos. A través del WhatsApp solo atendemos para almuerzos listos para consumo.
El servicio a domicilio para productos listos para consumo lo ofrecemos a través de las plataformas «food service» Rappi y Didifood, desde cualquiera de nuestras sedes, en cada una de las plataformas se pueden apreciar las sedes y el servicio ofrecido de listos para consumo. También para el almuerzo listo para consumo, atendemos a través de la línea de whatsapp 3158799737, con domiciliarios propios sólo desde nuestra sede de Envigado.
Nuestro menú, te permite ver los platos con todos los componentes que conforman nuestro catalogo. La pregunta que nos llevó a desarrollar los CGcongelados fue: ¿Cómo podemos ofrecer la misma experiencia sensorial al momento del consumo que tienen nuestros clientes presenciales en cada uno de nuestros puntos de venta, cuando no podemos estar físicamente en nuestros puntos? ¿Cómo podemos garantizar que sin mediar la preparación del alimento desde sus ingredientes frescos podamos consumirlo ya preparado y disfrutarlo mejor que fresco? Respondiendo a estas preguntas y agregando los siguientes atributos de valor adicionales:
Hay tres razones fundamentales, porque no es posible que nos garanticen el mantenimiento de la cadena de frio desde que nos recogen en nuestra tienda física tu producto hasta el momento en que te hacen la entrega. La segunda razón igualmente importante, es porque no podemos cumplir nuestra promesa de logística inversa, mediante la cual te podemos recoger tus botellas de reciclaje, solo en la medida que quienes te entreguen sean domiciliarios exclusivos nuestros, así aseguramos que estas lleguen a su destino y realmente se incorporen en una cadena de economía circular sostenible a largo plazo. Y la tercera razón es que sólo en la medida que diferenciemos claramente los canales evitamos confusiones para el usuario final, pues no queremos que se presenten situaciones en las que un usuario que quería un almuerzo listo para consumo nos pida y reciba un CGcongelado, o al revés.
No. El valor del domicilio es adicional, está definido con base en unas coberturas predefinidas. Una vez definida la dirección de entrega, se sumará el valor del domicilio al valor del pedido, y le será indicado antes de proceder con el pago.
Existen dos opciones: Efectivo o pasarela de pagos. Por efectivo entendemos pago en dinero físico contra la entrega realizada por el domiciliario, transferencia, QR o consignación. Estas últimas requieren envío del soporte al WhatsApp. La pasarela de pagos es una opción disponible en nuestra tienda on line y en las plataformas “food service” en las que operamos. En nuestra tienda existe además la opción de pago en efectivo, y esta es la única opción disponible para el canal WhatsApp.
la compra
mínima es de 120000 sin incluir el domicilio
Platos con sabor auténtico,
hechos con amor y los mejores
ingredientes frescos cada dia,
para todos los gustos y ocasiones.
En caseros a su gusto los
cocinamos y los conservamos
para que Ud pueda decir
satisfecho: «como en casa»